Politique de Retour et Remboursement de Sneaks 2 Street
Chez Sneaks 2 Street, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes dédiés à offrir une expérience de shopping sereine et c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire et simple pour tous nos clients.
Politique de Retour sous 30 Jours
Si pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner vos articles.
Comment Retourner un Article
- Contactez-nous : Informez-nous de votre intention de retourner un article en nous contactant via notre formulaire en ligne.
- Emballage : Assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec toutes leurs étiquettes attachées.
- Envoi : Emballez soigneusement les produits et envoyez-les à l’adresse qui vous sera fournie après que vous nous ayez contactés.
- Confirmation : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir un mode d’envoi suivi, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus lors du retour.
Politique de Remboursement
- Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine dans un certain nombre de jours.
- Les articles soldés ne sont pas remboursables. Si un article soldé est retourné, un avoir de la valeur de l’achat sera émis.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Échanges
- Si vous avez besoin d’échanger un article pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.
- Les frais d’expédition pour les échanges sont à la charge du client.
Articles Endommagés ou Défectueux
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement via notre formulaire de contact en fournissant des détails et des photos du problème afin que nous puissions trouver rapidement une solution.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider et vous offrir la meilleure expérience de shopping possible.